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租車用戶哪里可以維權(quán)
今天又到了3.15消費(fèi)者日，全國各地的工商部門都在人最多的廣場(chǎng)接受消費(fèi)者投訴，并舉辦一系列消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)。而當(dāng)今關(guān)于租車用戶維權(quán)比起其它行業(yè)維權(quán)要困難能多，主要是租車公司的上級(jí)部門查出力度不夠，比如、租車用戶在租車時(shí)，與司機(jī)發(fā)生不愉快，如果用戶要投訴，第一時(shí)間肯定是打電話給租車公司，如果租車公司不能給出滿意答復(fù)，很多租車用戶不知道要去哪個(gè)部門繼續(xù)投訴。
租車用戶如果要投訴一家租車公司，可以到交通運(yùn)輸管理局投訴，這是租車公司的主管部門。也可以打電話去租車公司當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾砭?，這兩個(gè)部門都可以進(jìn)行投訴。筆者曾經(jīng)看到租車用戶投訴無門，只能在網(wǎng)站公布某家租車公司的服務(wù)如何差，以此來警告租車用戶不要到這家公司租車。
其實(shí)、絕大多數(shù)租車公司是非常講誠信，在服務(wù)質(zhì)量方面盡量滿足用戶，就是偶爾發(fā)生用戶投訴情況，這也是汽車租賃行業(yè)比較少的事情，但是也不乏一小部分租車公司以身試法來欺騙消費(fèi)者。
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